共和新路大街辖区内的居民楼合建大楼，曾是一座“问题大楼”：原物业公司乱收费、不作为，楼道内堆物情况严重，群租现象遍及，居民天怒人怨。不久前，小区业委会停止了与原物业公司的服务合同。小区随后并没有延聘长时间物业办理公司，但奇怪的是，这座大楼的物业办理质量不降反升——群租问题得到了完全整治、楼内堆物现象也没有了。
最近，共和新路大街在大造访、大调研中发现，辖区内不少本来存在物业办理“老大难”的老旧、微型、老龄化、产权结构杂乱小区，近年在炒掉物业公司后，相貌却“意外”地发生了天翻地覆改变，这是怎样做到的？
“计件修理”，自管小区这样降本钱
合建大楼地处谈家桥路80弄居委会辖区内，规划不大，共60户、200个居民。炒掉物业公司后，在居民区党总支和小区党支部的全力支撑下，合建大楼小区业主们一致同意：不再聘任长时间物业办理公司，而是运用小区业主资源“自己管”起来。
怎样管？“物业费由小区业委会统一办理运用，物业最根底的‘三保’服务——保安、保洁、保绿，业委会采纳准时计酬的方法延聘专业技术人员担任。修理服务则分两类，较一般的物业修理由小区志愿者承当，有难度的物业修理请专业的物业公司，计件付费。小区还建立了便民服务中心，由业主无偿供给运用东西，对日常的物业修理供给辅佐。”业委会担任人说。
在居民区党总支的引领下，小区还建立了楼组自治团队。自治团队推广“自治管家事”，完成楼组居民当家作主，自我办理、自我服务。物业、业委会、楼组则联手互动，以“业主条约”为辅导，倡议楼道文明制作，完成“自治立家规”。经过业主条约和自治立家规，楼道内不能堆物，成为居民们自觉遵行的守则，楼内群租问题也得到了完全整治。业委会成员还建立了“家乡应急呼应队”，让邻里间的需求在第一时间得到呼应，对提高小区物业办理水平以及环境办理和美化营建了良好氛围。
20多年老旧小区，请了作业经理人“当家”
东方公寓坐落洛川东路 360 号，制作于1996年，1-4 层为商业用房，5 层以上为住宅房，产权结构杂乱，又是肯定的袖珍楼盘：仅有居民 96 户。由于小区居民少，结构很杂乱，开发商与原办理物业因前史要素存在一些冲突，导致小区电梯老化等许多共用设备修理项目，难以及时执行，居民修理诉求激烈。
完毕与原物业公司的服务合同后，在居委会党总支引领下，小区居民另辟蹊径：独自建立物业办理处，延聘一位具有丰厚办理经验的作业经理人，担任物业办理处作业的日常运作。物业办理处的作业人员则由小区业委会托付作业经理人来聘任，节省了延聘专业物业公司必要的本钱开销。作业经理人对业委会的作业展开和问题的决议计划还及时给予参阅定见。
为保证物业费、公共事业费等收缴和运用的真实性、揭露性，防止呈现账务缝隙，小区居民还托付专业物业公司代管账目。
作业经理人“当家”后，面临的头等大事是——小区老旧电梯改造。因修理经费有限，物业办理处、业委会采纳了向小区居民揭露征集的方法筹集资金，但由于价格问题好事多磨，幸好有作业经理人从中把关。
本来，开始电梯维保单位报价高达60多万元，业委会以为“费用过高”，要求下降费用；但维保单位坚持“该报价已是最低，无法下降”。在寻求居民定见时，居民们仍觉得费用略高，主张举办招投标。为拿到有说服力的数据，作业经理邀请了其他电梯修理公司对改造费进行测算，成果比修理单位报价低10万元。考虑到电梯归于特定品种设备，事关居民生命财产安全，为防止维保单位落标后电梯后续的维保呈现“互相推诿扯皮”的现象，作业经理人会同业委会，别离与电梯维保单位和居民进行交流商量，终究以55万元的价格经过了项目。在修理期间，作业经理人联合业委会、物业办理处拟定揭露细则，全程揭露资金运用细节。每两周，业委会、物业办理处上墙揭露修理进展和资金运用明细，并及时答复居民们疑问。终究顺利完成了电梯修理项目，保证了电梯正常安全运转，作业经理人“当家”的运作形式也取得了居民的信赖。
物业“以大带小”，“三特”小区总算有人管了
洛善居委会下辖的洛东苑小区，坐落洛川中路 838 弄，归于老旧、微型、老龄化的“三特”小区：小区制作于1997年，只要52户居民，住户结构以60岁以上居民为主，小区自建成以来物业费用一向维持在0.5元的低规范。
由于户数少、资金严重不足等问题，小区一向无法独立延聘专业物业公司进行办理，且在很长一段时间，这个小区无党支部、无业委会，小区展开大众自治的根底薄弱。
为切实有用处理小区物业办理上存在的问题，洛善居民区党总支发挥了领导核心作用。2011年，居民区党总支推动小区党支部和业委会作业班子建立，几年过去了，小区相貌发生了巨大改变。
开始，居民区党总支为小区选好班子较为操心。居民区党总支成员造访了小区每一名党员，每户家庭，终究选推出一位机关退休党员干部，作为小区党支部书记的最佳人选，并建立了洛东苑党支部；紧接着居民区党总支、居委会、洛东苑党支部，经过发起党员、楼组长、小区积极分子等，开始形成了新一届业委会成员班子的人选名单，并选举产生了新一届业委会，为小区物业进入正常有序的办理奠定了安排根底。
为保证小区物业办理作业的正常运作，在居委会的监督辅导下，业主经过一起的约好，支撑和保证业委会并展开物业办理作业。为节省经费开支，小区只装备了必要的作业人员承当小区的保安、保洁、保绿作业。不过，物业修理一向是小区老大难问题，比较其他“三保”，修理比较专业，要找到有资质的公司接受。居民区党总支独出机杼，采纳了以“大物业带动小区物业”的方法：由居民区党总支和谐，居委会辖区内悠和家乡大型小区的物业公司，采纳保管和计件方法承当洛东苑小区的日常物业修理，处理了这一难题。
记者了解到，近年，共和新路大街在加速推动区域经济社会继续健康发展的进程中，着力加强和立异党安排引领下的社区共治和大众自治作业制作，破解了一些小区物业扎手问题，有用提高小区的物业办理水平。共和新路大街党工委书记厉蕾说，小区物业办理与居民生活休戚相关，大街着力处理老旧、微型、老龄化、产权结构杂乱小区的物业瓶颈问题，在居民区党总支领导下，依托居民自治渠道，充沛的发挥居民主体作用，促进利益相关各方良性互动、协作共赢，疏通物业服务居民“最终一公里”，夯实了居民自治“最早一公里”。
来源于：上观新闻
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