近来，融侨集团郑州融侨·悦澜庭项目百余名业主反映称，购买房子时在售楼部遭受售房人员强制要求交纳12000到25000元不等的入会费(电商服务费)，并许诺能抵扣20000元至40000元总房款，网签时发现优惠抵扣后的房价正是房管部分的网签价格，找开发商退费遭拒，疑似遭受电商“诈骗”；对此，融侨集团郑州一负责人回应称，开发商未收取电商费，钱是交给了第三方协作中介公司，企业无责；针对此状况，郑州市住所保证和房地产管理局对开发商采纳了约谈、责令期限整改、整改期间暂停网签服务，网上曝光，通报批评等处理。
业主李女士和记者说，2018年6月，她去融侨集团郑州融坚置业有限公司在嵩山南路与南三环邻近开发的融侨·悦澜庭项目看房，售房置业参谋告诉她，现在开发商正在搞活动优惠，交纳12000元团购服务费可享用总房款的20000元优惠，现场订房、准时签约均可享用1%的优惠，首付款还可分期，正是看到了有这么大的优惠力度，其时就在售楼部置业参谋的引领下，交纳了12000元的团购费；2018年6月30日，置业参谋告诉让带着身份证原件、会员入会协议书、入会收据、储蓄银行卡等7点半到现场选房，在交纳了首付款分期20%后，购买了一套79平米的房子，首付款共分5次付清，每半年付一次，房贷正常走商业借款，告贷合同约好了每次还款的时刻、金额，和福建融侨物业河南分公司签定的首付款告贷协议，协议约好假如不能如期偿还告贷，逾期滞纳金为1%，逾期30天公司有权处置购房者名下购买的房产；当正式签定购房协议时发现，开发商在房管局存案的网签价格正是购房者优惠之后的价格，最初购房时许诺的优惠和交纳的入会费、团购费底子就没有抵扣减免，是开发商凭借促销活动，把房价私自进步了，房价进步后再优惠打折，购房者不光没有享用到优惠，反而每个购房者又多交纳了12000元至25000元不等的电商费。
业主邢先生称，他因为限购方针影响，在该项目购买的是一套公寓型的住所，最初在售楼部交纳了25000元的电商费，许诺能够抵扣40000元，当天又交纳了20000元的定金，合同签定后发现最初许诺的交纳电商费能够优惠的40000元购房款并没有优惠，感觉上圈套，就和相同遭受的购房者43人一同向开发商讨要最初交纳的电商费，一起到郑州市住所保证和房地产管理局反映告发开发商违规收费等问题。
据邢先生介绍，大都业主都中止了对首付分期告贷的付出，要求公司出头处理购房者多付出的电商费，问题处理后再向其交纳余下的告贷，现在，向开发商讨要电商费的业主不完全统计有143人，触及金额在300万元以上。
首付款逾期滞纳金按1%核算，他的逾期天数为199天，逾期滞纳金就高达113430元，滞纳金是正常银行利率的近60倍。
融侨集团郑州公司相关负责人回应称，开发商并未收取业主的电商费(入会费、团购费)，电商费是由协作公司第三方公司收取，是第三方公司向购房者供给了服务，购房者自愿向其交纳的服务费，公司针对业主反映的诉求处理意见是1、假如购房者想在小区购买车位，电商费能够抵扣15000元的车位费2、业主也能够再一次进行挑选退房。
针对融侨集团郑州公司的开始处理意见，大都购房者并不认同，购房者以为最初向其交纳的电商费都是在售楼部交纳的钱，业主并不知情是第三方公司收的钱，是公司的置业参谋带其交纳的，部分电商费(会员费)收据还签了置业参谋的姓名，现在业主维权退费了，开发商又不承认是他公司收取了这个钱，显着的是在推卸职责。开发商提出的退房主张底子就不或许完成，现在房子的银行借款现已还了快一年了，假如退房首先是把银行的借款结清后，方可解压，处理退房手续，丢失的利息也会许多，只会给退房者形成更大的丢失；购买车位，不是日子的有必要，有的家庭没有购买车位的需求，现在我们就想把交纳的电商费给要回来。
收取电商服务费的第三方公司河南地标传媒广告有限公司称，地标公司与融坚公司于2018年6月7日签署协作协议，帮忙出售融侨悦澜庭北院6号、7号、9号10号楼，关于客户的界定，除了能够清晰界定来访客户与地标公司无关外，一切的客户都是地标公司带来的客户。
据早前新闻媒体报道称，2018年6月30日，融侨·悦澜庭北院6、10号楼开盘当天开盘流程显现，客户有必要在约好的时刻内抵达，客户到签到处持自己的身份证、会员入会协议及收据经核验后，收取开盘组别和开盘须知材料等。
根据《郑州市人民政府关于印发郑州市展开房地产商场专项整治举动计划的告诉》，(郑政明电【2018】14号)，采纳“电商”等协作形式，经过第三方在网签合同约好价款之外加价出售房子或价外收取的团购费、会员费、信息咨询费等费用的有关问题，职责单位为市物价局，主张大众带着相关材料到物价部分进行反映，由其进一步查询处理。
郑州市住所保证和房地产管理局查询后以为，融侨集团郑州融坚公司在出售过程中存在的问题以及形成的不良影响，根据功能权限，分别对融坚公司采纳了约谈、责令期限整改、整改期间暂停网签服务，网上曝光，通报批评等处理。
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