4月2号，市住宅和城乡建设局一级调研员、物业处理处处善于守贤，做客“网络在线问政”，就“物业处理”的问题，与网友们打开火热的评论，并对提出的问题进行了详细的回答。
小区里触及的物业服务
包含哪些内容
依据《山东省物业处理条例》规则，物业服务内容最重要的包含：
◆物业共用部位及共用设备设备的运用、处理和保护；
◆公共美化的保护；
◆公共区域环境卫生的保护；
◆公共区域的次序保护、安全防备等事项的帮忙处理服务；
◆物业运用中对制止行为的奉告、劝止、陈述等责任；
◆物业修理、更新、改造费用的账务处理；
◆物业服务档案和物业档案的保管；
◆其他物业处理事项。
普通住宅前期物业公共服务费
施行政府指导价
物业服务收费选用两种方法，即包干制或许酬金制。详细收费方法在物业服务合同中约好。施行酬金制收费方法的，物业服务企业应当依照规则对物业服务的各项资金的出入树立台账，并承受业主委员会的核对。物业收费规范和监管由物价部门主管。
依据《山东省物业服务收费处理方法》，普通住宅前期物业公共服务费施行政府指导价，依据物业服务等级、服务质量、服务本钱等要素，施行分等级定价。每个服务等级对应的收费规范为基准价格，详细收费规范可在上浮不超越20%的起浮起伏内确认，下浮不限。
可是，联排不属于普通住宅，因而，业主能够终究靠举行业主大会表决确认新的收费规范。
关于减免物业费的问题，假如业主短期内不寓居，能够精确的经过《山东省物业服务收费处理方法》相关规则，向物业公司提出空置房的请求，物业公司将严厉依照相关规则和流程处理和施行。
其间，还未验房就要求预交物业费的问题也受到了光大网友们的重视。针对这一问题，于守贤处长回复道，依据《山东省物业服务收费处理方法》规则，业主应当自物业交给之日起按月交纳物业公共服务费。业主与物业运用人约好由物业运用人交纳物业公共服务费的，从其约好。
经业主或许物业运用人赞同，物业服务企业能够预收物业公共服务费，但预收时刻不得超越半年；物业服务企业与业主或许物业运用人对预收时刻还有约好的，从其约好。业主应与地产商查验交给的房子，物业企业对业主提出的房子质量上的问题应及时向地产商反映，并将相关信息及时反应业主。
车位费的收取规范
依据《山东省物业服务收费方法》的有关法律法规，小区泊车服务费一般包含车库、车位的设备设备正常运转及保护、保洁、次序保护等发作的费用，业主或许物业运用人对轿车或非机动车辆有看守要求的，应与物业公司另行约好。
占用物业处理区域内业主共有路途或许其他公共区域停放机动车的，能够收取车位场所运用费。
普通住宅前期物业收取车位场所运用费的，其详细收费规范由物业服务企业在政府指导价范围内确认；其他物业处理区域收取车位场所运用费的，其收费规范由业主大会或许业主大会授权的业主委员会确认。
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修改 | 白易
