郑州一家属院租户物业费比业主多律师物业收费应天公地道且无权断水断电

责任编辑。陈微竹0371时间:2020-04-17 16:12:39  阅读:8357+

物业缴费单

□大河报·大河客户端记者孙煊哲文图

“同样都是在这小区住,租户比业主多缴一倍以上的物业费,稍微晚几天就断电,凭啥?”近日,郑州市农业路原省旅游局家属院不少租户向本报吐槽自己的遭遇。据悉,该小区并没有入驻物业公司,相当于业主自管。晚缴物业费就断电到底应不应该?租户和业主不一样待遇有没有依据?业主自管需要注意哪些方面?记者邀请相关专家进行解析。

租户物业费比业主高一倍

“我来郑州四五年了,也在好几个小区租过房,没见过物业把租户和业主区别对待的。”一提起自己的遭遇,该小区租户小杨就觉得委屈。

3月底,小杨从经一路搬到这里,4月2日一大早就开始停电,他以为是电费不足导致的停电,但查了缴费号后发现余额还有几十元,并没有欠费。“物业说,是因为没缴物业费,才给停了电,物业费是每个月150元。”小杨说,而之前租房时,房东承诺的是每月才50元,为啥涨了那么多?

随后几天,小杨请房东出面与物业交涉,希望能和业主一样享受同等价位的物业费,但同样未果,其间物业还多次停电。直到4月7日晚上8点,由于舍友发烧需要烧水吃药,小杨无奈同意每个月缴80元的物业费才用上电。“钱倒是没多少,但就是这个理儿不顺。我虽然是务工人员,没有房子,但不应该被这样对待,而且停电了好几次,我感觉受到了歧视。”小杨说。

记者联系上小杨的房东罗先生。“这套房子是我三年前买的,一直用来出租,每个月都是50元,对租客涨价的事儿刚开始我并不知情。”罗先生说,自己也是第一次听说小区缴物业费房东和租户待遇不一样。

租户住的人多产生的垃圾多?

4月14日,记者来到了该小区进行探访,从一张物业缴费一览表上看到,租户所缴的物业费会明显地标注出来写上“租”字,价格分为100元和150元不等。

为何业主缴的物业费和租户不一样?雷师傅说,“租户一般都是合租,住的人多,产生的垃圾也就多,因此也就得多缴物业费。”

有没什么依据?“小区一个单元推选一个楼长,租户缴的物业费和业主区别对待也是大家一起商量着定的,但并没有到有关部门备案。”雷师傅解释称。

雷师傅的说法在业主面前得到否定。“虽然我的房子长期出租,没在小区住,但我的手机号物业留的都有,可以联系上我,我从来就没参与过选什么楼长,几个所谓楼长商量的结果并不能代替全体业主的意志。”业主罗先生说。

记者亮明身份后,雷师傅表示最好把物业负责人叫来沟通,但该负责人听说有记者调查,便以有事为由拒绝见面。

物业无权断电,收费应一视同仁

小区物业的所作所为是否合法?河南中豫律师事务所副主任、物业问题专家刘峰杰认为,物业服务收费应当遵循合法、合理的原则进行。小区业主交费应当一视同仁,不能因为有租赁就搞区别对待,否则就违背了物业管理合法合理的基本原则。住宅小区在未成立业主大会的情况下,物业服务收费必须按照政府指导价进行,对于擅自提高收费或者区别性收费情况,均属于违背法律规定的行为。

“对于部分业主欠缴或不缴纳物业费的情况,物业也没有随时断水断电的权力。”刘峰杰认为,此时物业服务企业应通过诉讼或其他合法方式维护权利,不能擅自停水停电,否则一旦擅自给业主断电断水造成相应的损失,物业服务企业不仅要承担相应的赔偿责任,还要承担相应的违约责任。

专家有话说街道办、社区应增强对自管小区的关心、指导

随着大量的人口拥入城市,大量的商品房小区建设,小区物业管理矛盾也随之慢慢的变多。北京师范大学政府管理研究院副院长宋向清认为,这一方面是由于业主自身对物业管理的认识不足造成的,另一方面是由于物业管理者未能依据《物业管理条例》等法律和法规去严格做事造成的。“这样一个时间段,包括街道办、社区在内的基层部门就应该担负起责任,对小区管理积极关心、指导。”

“物业费等相关问题的决策权在业主大会,需要‘双过半’,不是物业管理者所决定的,就是业主大会也不能做出违反法律规定的决议,更不用说随便停电这么荒唐的做法了,这是明显的违背法律规定的行为。”业主事务专家范长江说。

他认为,在小区日常管理中,存在不同的问题和难点。这样一个时间段,就要街道办、社区居委会等多方的沟通配合,在依法依规、公开透明的前提下,实现多元共治。